Puoi segnalare un problema in due modi:
1. Tramite il sito
- Utilizza il modulo di contatto: accedi alla sezione di assistenza e compila il modulo.
- Descrivi il problema: fornisci una spiegazione dettagliata del malfunzionamento riscontrato.
- Indica il sistema operativo: specifica quale sistema utilizzi (es. iOS 16+ o Android 7+).
- Allega uno screenshot: se possibile, aggiungi un’immagine della schermata in cui si verifica il problema.
2. Tramite l’app
- Vai alla sezione Profilo: tocca l’icona del profilo o apri il menu e seleziona “Feedback”.
- Inserisci una valutazione: assegna un punteggio da 1 a 5 stelle.
- Segnala il malfunzionamento: quando richiesto, seleziona “Sì” e descrivi il problema.
- Invia la segnalazione: verifica che nome ed email siano corretti e conferma con il pulsante “Sottoscrivi”.
Grazie alla tua segnalazione, il nostro team potrà intervenire per risolvere il problema e migliorare l’esperienza d’uso di GuideXpress.